Conditions générales de ventes du site airtandemlesarcs.fr
ART 1 – ACCEPTATION DES PRESENTES CGV :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes de Air Tandem Les Arcs.
En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces CGV, à l’exclusion de tout autre document tel que prospectus, catalogue émis par Air Tandem Les Arcs et qui n’ont qu’une valeur indicative.
ART 2 – LA RESERVATION :
Pour effectuer un vol biplace en parapente, la réservation d’une date de prestation est obligatoire par le client : par téléphone au 06 10 01 10 90 ou au 06 12 10 32 42 ou directement à nos points de ventes (Sommet de l’Arpette aux Arcs pendant la saison d’hiver -ou- au 335 Grande Rue, 73700 Bourg-Saint-Maurice) ou sur notre site internet : airtandemlesarcs.fr.
Toute inscription implique :
– De ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique de nos activités. Le participant s’engage à indiquer toutes informations de santé pouvant impacter l’activité choisie (aucun certificat médical n’est nécessaire).
– Avoir la capacité de pouvoir courir au décollage si ce n’est pas le cas, le participant s’engage à le préciser lors de l’inscription.
– De donner les informations exactes sur les gabarits des participants (poids -taille – âge). Si l’une de ces informations n’est pas correctement renseignée, vous pourrez perdre votre réservation sans compensation financière le jour du vol.
ART 3 – ACHAT DE BON CADEAU :
Selon le Code de la Consommation, le client a un droit de rétractation de 7 jours à compter de l’achat du bon cadeau internet ou carton. Si la demande de rétractation est faite avant les 7 jours, la somme sera remboursée. Aucun remboursement ne sera effectué après les 7 jours de droit de rétractation. Les bons cadeaux sont valables 24 mois à compter de la date d’achat.
ART 4 – DÉROULEMENT DE LA PRESTATION :
Afin de permettre à Air Tandem Les Arcs de réaliser les prestations dans les meilleures conditions, le client s’engage à être présent à l’horaire qui lui a été indiqué lors de sa réservation.
Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants et le professionnel qui vous encadre, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des feuilles de route et autres indications préalablement transmises par nos soins. Veillez à anticiper vos trajets de manière à être ponctuel. Nous ne tolérons aucun retard. Les moniteurs doivent partir en activités et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.
Aucun client ne pourra exécuter la prestation sans avoir suivi l’ensemble des conseils et consignes de sécurité, de telle sorte qu’en cas de retard non rattrapable, la prestation ne sera pas assurée.
ART 5 –ANNULATION – MODIFICATION PAR LE CLIENT – RETARD CLIENT :
Suite à une réservation déjà enregistrée, si le client souhaite : Annuler ou Modifier le nombre de participants et/ ou modifier sa date, il devra respecter les conditions suivantes :
- Annulation ou modification possible sans frais avant les 48h précédents la prestation réservée. Si la demande intervient sous les 48h avant la prestation, la globalité de la prestation sera facturée par Air Tandem Les Arcs.
En cas de force majeure et sous présentation d’une preuve médicale datant au plus tard du jour de la prestation réservée, Air Tandem Les Arcs peut rembourser la somme versée, mais ne pourra être exigé par le client. Dans tous les cas, le client s’engage à avertir Air Tandem Les Arcs de toutes notifications relatives à la réservation : organisation du programme, modification d’effectif, retard ou annulation.
Comptes tenus des informations, aucune modification ne pourra être acceptée lors du départ de la prestation, qu’elle concerne les prestations principales ou les prestations annexes réservées par Air Tandem Les Arcs auprès de prestataires extérieurs.
Par ailleurs, en cas d’annulation pure et simple d’une commande ou d’une réservation par le client, Air Tandem Les Arcs conservera à titre d’indemnisation les sommes déjà réglées.
Aucun retard ne peut être toléré afin de respecter le bon déroulement des activités :
Le client s’engage donc à être l’heure. Tout retard entrainera la facturation de la prestation.
ART 6 – ANNULATION OU MODIFICATION PAR Air Tandem Les Arcs :
Air Tandem Les Arcs ne peut être tenue pour responsable des éventuels retards de la prestation dus à toutes raisons indépendantes de sa volonté telles que la modification de la réglementation, la force majeure, les grèves, accident de la route, arrêt de l’activité aérienne…
Les conditions météorologiques ne constituent pas une cause de report de l’activité : les moniteurs sont les seuls aptes à annuler ou non les prestations en fonction des conditions aérologiques (pluie, mauvaise orientation du vent, orages …) du moment.
En fonction des conditions aérologiques du jour, les moniteurs peuvent annuler certains participants en fonction de leurs conditions physiques.
Dans ces cas, Air Tandem Les Arcs et le client conviendront ensemble d’une autre date ou d’une annulation totale. Si annulation, l’acompte sera automatiquement remboursé.
Les moniteurs se réservent le droit d’adapter la sortie en fonction du niveau des participants.
ART 7 – EXCLUSION :
Les moniteurs se réservent le droit d’exclure un participant en état d’ébriété ou dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l’activité ou à compromettre la sécurité du groupe. Dans ce cas, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.
ART 8 – ASSURANCE :
Les moniteurs sont assurés en Responsabilité Civile Professionnelle Aériennes pour chacun des clients qui leur sont confiés.
Sa responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage occasionnés par un mauvais comportement des utilisateurs.
La pratique des activités de pleine nature se déroule dans un environnement spécifique dit « à risque ».
Chaque participant est conscient, étant donné le caractère spécifique des activités pratiquées, qu’il peut courir certains risques dus notamment à l’éloignement, à l’isolement et au caractère spécifique de l’activité et du milieu. Il les assume en toute connaissance de cause et il doit se conformer aux règles de prudence et suivre les préconisations des autorités compétentes.
ART 9 – Perte ou dégradation :
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour toute perte ou dégradation d’objet pendant les prestations.
Le participant peut emporter un téléphone ou autre avec lui à condition d’avoir un vêtement avec une poche zip. Mais en cas de négligence de sa part aucune indemnisation ne pourra être demandée.